Aquesta Política de Privacitat descriu com FaaSup recopila, utilitza i protegeix la vostra informació personal en utilitzar l’aplicació FaaSup. El nostre compromís és garantir la transparència i la seguretat de les dades segons el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea i les directrius de Google Play.
1. Responsable del Tractament de les Dades
L’entitat responsable del tractament de les vostres dades personals és:
• FaaSup.
2. Dades Recopilades
Per al correcte funcionament de FaaSup, recopilem les següents categories de dades:
• Identificació: Adreça de correu electrònic.
• Perfil d’usuari: Nom d’usuari i detalls del perfil proporcionats.
• Dades del pis: Informació relacionada amb la gestió i característiques de l’habitatge introduïdes per l’usuari.
• Activitats: Registre d’interaccions i activitats realitzades dins de l’aplicació.
• Dades tècniques: Adreça IP, identificadors del dispositiu, versió del sistema operatiu i dades de rendiment.
3. Finalitat de l’Ús de les Dades
Tractem les dades amb les següents finalitats legítimes:
• Prestació del servei: Gestionar el vostre compte i permetre l’ús de les funcionalitats de l’app.
• Comunicació: Respondre a consultes de suport i enviar notificacions tècniques o de seguretat.
• Millora de l’app: Analitzar dades tècniques per corregir errors i optimitzar l’experiència de l’usuari.
• Seguretat: Prevenir el frau i protegir la integritat dels nostres sistemes.
4. Emmagatzematge de Dades (Supabase)
Les dades s’emmagatzemen de forma segura utilitzant la infraestructura de Supabase. Com que les dades poden processar-se en servidors situats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), ens assegurem que aquestes transferències es basin en mecanismes legals adequats, com ara Clàusules Contractuals Tipus, per garantir un nivell de protecció equivalent al del RGPD.
5. Compartició amb Tercers
FaaSup no ven ni comercialitza les vostres dades personals. Només compartirem informació amb tercers en cas d’obligació legal davant d’autoritats competents o per protegir els drets i la seguretat dels nostres usuaris.
6. Mesures de Seguretat
Implementem mesures tècniques i organitzatives estrictes per protegir les dades contra accessos no autoritzats, pèrdua o alteració:
• Xifrat de dades en trànsit mitjançant protocols HTTPS/TLS.
• Controls d’accés restringits al personal autoritzat.
• Sistemes d’emmagatzematge segur proporcionats per la nostra infraestructura de backend.
7. Política sobre Menors
L’aplicació FaaSup està dirigida exclusivament a persones majors de 13 anys. No recopilem intencionadament dades de menors d’aquesta edat. Si detectem que s’han recopilat dades d’un menor de 13 anys sense consentiment patern verificable, procedirem a la seva eliminació immediata.
8. Els Vostres Drets (RGPD)
Com a usuari, teniu dret a exercir les següents accions sobre les vostres dades:
• Accés: Consultar quines dades tenim sobre vós.
• Rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes.
• Supressió (Dret a l’oblit): Demanar l’eliminació del vostre compte i les dades associades.
• Limitació i Oposició: Restringir com tractem les dades en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: Rebre les dades en un format estructurat i d’ús comú.
9. Procediment de Contacte i Eliminació
Per exercir qualsevol dels vostres drets o per sol·licitar l’eliminació permanent del compte, podeu contactar amb nosaltres a:
Respondrem a la vostra sol·licitud en un termini màxim d’un mes des de la recepció. També teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considereu que els vostres drets han estat vulnerats.
10. Actualització
Aquesta política pot ser modificada per adaptar-la a canvis legislatius o millores en el servei. Les actualitzacions es notificaran a través de l’aplicació o al nostre lloc web.
Darrera actualització: 18 de febrer de 2026.